Condiciones del servicio

1. Titular del servicio

Gearlog es un servicio digital de gestión para profesionales y centros sanitarios, operado desde España. Para consultas sobre estas condiciones puede utilizarse el correo mariotomasmaleno@gmail.com.

2. Aceptación y ámbito

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar Gearlog, el usuario acepta estas condiciones y la Política de privacidad. Si utiliza Gearlog en nombre de una clínica u organización, declara tener facultades para vincularla.

El servicio está destinado principalmente a profesionales, autónomos, empresas y organizaciones. Quien no acepte estas condiciones no debe utilizar Gearlog.

3. Descripción del servicio

Gearlog permite, según las funciones disponibles en cada momento, gestionar pacientes, citas, calendarios, documentos y firmas, notas clínicas, facturas, gastos, recordatorios, importaciones y copias de seguridad.

Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como Stripe, Google Calendar, Google Drive, Apple Calendar, correo electrónico o WhatsApp. Su disponibilidad también está sujeta a las condiciones y al funcionamiento de esos proveedores.

4. Cuenta y credenciales

• Los datos facilitados al registrarse deben ser exactos y mantenerse actualizados.
• El usuario debe proteger sus credenciales y no compartirlas con personas no autorizadas.
• Debe comunicarse sin demora cualquier sospecha de acceso indebido o incidente de seguridad.
• El usuario es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta, salvo que se deban a una causa imputable a Gearlog.

Gearlog podrá suspender accesos cuando exista un riesgo de seguridad, un uso fraudulento, un incumplimiento grave o una obligación legal.

5. Uso clínico y responsabilidad profesional

Gearlog es una herramienta de gestión y organización. No presta asistencia sanitaria, no sustituye el criterio del profesional y no debe utilizarse como sistema de emergencias.

La clínica es responsable de:

• la legalidad, exactitud y pertinencia de los datos que introduce;
• obtener los consentimientos o contar con las bases jurídicas necesarias;
• cumplir la normativa sanitaria, fiscal, laboral y de protección de datos aplicable;
• controlar los permisos de las personas que acceden a su cuenta;
• revisar la exactitud de citas, recordatorios, documentos, facturas y sincronizaciones antes de actuar sobre ellos.

6. Protección de datos de pacientes

Respecto de los datos personales que la clínica incorpora a Gearlog, la clínica actúa como responsable del tratamiento y Gearlog como encargado para prestar el servicio.

Gearlog tratará esos datos siguiendo las instrucciones documentadas derivadas del uso legítimo de la plataforma; exigirá confidencialidad a las personas autorizadas; aplicará medidas de seguridad apropiadas; limitará el acceso a los proveedores necesarios; colaborará razonablemente en la atención de derechos e incidentes; y, al finalizar el servicio, procederá a la devolución, conservación bloqueada o supresión conforme a las instrucciones válidas y a las obligaciones legales aplicables.

La contratación de servicios auxiliares de alojamiento, infraestructura, correo, pagos o integraciones se realizará procurando garantías adecuadas. Cuando resulte necesario por el tipo de tratamiento, las partes podrán formalizar condiciones adicionales de encargo de tratamiento.

7. Calendarios e integraciones externas

Las conexiones con Google Calendar y Apple Calendar son opcionales y requieren autorización del usuario. Al activarlas, Gearlog podrá leer eventos ocupados y crear, actualizar o eliminar eventos para mantener la agenda sincronizada.

El usuario puede desconectar una integración desde la configuración de Gearlog y, cuando corresponda, desde el proveedor externo. Debe comprobar los cambios importantes, ya que una interrupción de red, una revocación de permisos o una incidencia del proveedor puede retrasar una sincronización.

El tratamiento de datos procedentes de Google se describe específicamente en la Política de privacidad y se limita a las funciones solicitadas por el usuario.

8. Planes, pagos y cancelación

Los precios, impuestos, periodicidad y características aplicables se muestran antes de contratar. Los pagos y la gestión de tarjetas se tramitan mediante Stripe. El usuario autoriza los cobros recurrentes indicados durante la contratación hasta que cancele el plan.

La cancelación evita futuras renovaciones, sin perjuicio del acceso que corresponda hasta el final del periodo ya abonado. Las devoluciones se regirán por la oferta contratada y por la normativa imperativa aplicable. Las facturas y justificantes se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

9. Uso permitido

No está permitido:

• utilizar Gearlog para actividades ilícitas o vulnerar derechos de terceros;
• acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización;
• introducir código malicioso, realizar ataques, eludir controles o degradar el servicio;
• revender, copiar, descompilar o explotar el servicio salvo en los casos permitidos por la ley;
• subir contenidos cuya posesión o tratamiento no esté legitimado.

10. Propiedad intelectual

Gearlog y sus elementos de software, diseño, marca y documentación están protegidos por la normativa aplicable. La contratación concede únicamente un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable de uso del servicio durante la vigencia de la cuenta.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los contenidos y datos que incorpora y concede a Gearlog la autorización técnica imprescindible para alojarlos, procesarlos, protegerlos y mostrarlos con la finalidad de prestar el servicio.

11. Disponibilidad, mantenimiento y copias

Gearlog aplica medidas razonables para mantener la disponibilidad y seguridad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o intervenciones urgentes.

Las funciones de copia de seguridad reducen el riesgo de pérdida, pero el usuario debe revisar que se completan correctamente y mantener las copias adicionales que resulten adecuadas para su actividad y obligaciones profesionales.

12. Responsabilidad

Cada parte responderá de los daños directos que cause por incumplimiento de sus obligaciones. En la medida permitida por la ley, Gearlog no responde de decisiones clínicas del usuario, contenidos introducidos por este, usos contrarios a estas condiciones ni fallos exclusivamente atribuibles a proveedores externos, redes o dispositivos fuera de su control.

Nada en estas condiciones excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, ni los derechos imperativos que puedan corresponder al usuario.

13. Suspensión y finalización

El usuario puede dejar de utilizar el servicio y cancelar su plan mediante los mecanismos disponibles. Gearlog podrá suspender o resolver la relación ante impago, fraude, riesgo grave de seguridad, uso ilícito o incumplimiento esencial, procurando avisar cuando sea razonablemente posible.

Al finalizar, el tratamiento y conservación de datos se regirán por la Política de privacidad, las instrucciones válidas de la clínica y las obligaciones legales aplicables.

14. Modificaciones

Gearlog podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, de seguridad o del servicio. La versión vigente estará disponible en esta URL. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable cuando sea posible.

15. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas aplicables. Si el usuario tuviera legalmente la condición de consumidor, conservará todos los derechos y fueros que no puedan ser objeto de renuncia.

16. Contacto

Para consultas sobre el servicio o estas condiciones: mariotomasmaleno@gmail.com.